2016年4月6日，河北省保险行业协会、石家庄铁路运输法院和平安产险石家庄中支公司联合设立的保险合同纠纷调解室揭牌，河北省保险行业协会常务副会长王芳、石家庄铁路运输法院院长闫杰和平安产险河北分公司总经理程孝忠出席揭牌仪式。

保险合同纠纷调解室设立在平安产险，是省内首家由协会、法院和 公司三方共建，驻公司的保险合同纠纷专业调解室。调解室的启动，是诉调对接工作机制进一步延伸的体现，充分发挥保险协会、人民法院与保险公司各自的职能优 势，使人民法院审判与人民调解优势互补，形成合力，促使纠纷便捷、经济、高效的得到解决。

会上，石铁院院长闫杰介绍了石铁院创新的工作机制，阐述了保险 业人民陪审工作机制、保险合同纠纷诉调对接机制、法官联系人工作机制等运行情况；河北省保协常务副会长王芳介绍了省内各地市诉调对接工作情况及2015年 全省诉调对接取得的成绩及经验总结，对新形势下诉调对接工作提出新要求；平安产险河北分公司总经理程孝忠介绍了平安产险在理赔中的闪电赔付工作机制，平安 自身调解机制建设和调解工作开展情况。调解室依照人民调解的规范性调解要求运行，河北省保协、石家庄铁院和平安产险公司指派人民调解员每周固定时间，驻点 调解室，现场调解保险合同纠纷，解惑答疑。

保险公司纠纷调解室的成立，将使大量的纠纷化解在基层，专业调解深入一线贴近消费者，贴近保险机构，为保险合同双方当事人提供优质调解服务，为消费者提供更加便捷、高效和低成本的纠纷化解途径。